Craig Froelich experimentou um instante de “a-ha” logo depois de revelar aos colegas do Bank of America como a corporação tinha intenção de incluir pessoas neurodiversas melhor na equipe.
Froelich, o chefe de segurança da informação do banco, disse que sua caixa de entrada estava lotada, pois havia muitas pessoas na empresa com quem ele trabalhava todos os dias, que se enquadravam nessa categoria. Sua surpresa confirmou o grande esforço que ele iniciou há cerca de três anos para recuperar a comunicação, tarefas e condições de trabalho de acordo com as necessidades individuais de quem tem uma abordagem diferente.
Os empregadores estão sendo mais inteligentes ao contratar e trabalhar com pessoas neurodiversas – aquelas que possuem autismo, Asperger, dislexia, transtorno de estresse pós-traumático e outras condições que interferem no processo cognitivo, mas não na inteligência, aptidão ou atitude. Embora os empregos em tecnologia sejam muitas vezes considerados um ajuste adequado para essas pessoas, defensores e empregadores na área de investimento dizem que a lição mais importante é que a adaptação para a comunidade neurodivergente muitas vezes melhora o ambiente de trabalho para todos.
Froelich sugeriu que se começasse assim. Ele estava conversando com alguém da equipe e essa pessoa disse: “Sou neurodivergente e se me enviarem os materiais da reunião com antecedência, podemos ter uma melhor conversa”. Ele acrescentou: “Nunca tinha ouvido esse termo antes, mas quem não gostaria de ter os materiais da reunião com antecedência?”.
Atenciosamente, preste atenção!
O momento da Neurodiversidade está em evidência – é tão forte que há até um Índice de Investimento. Existe uma maior compreensão terminológica que ajuda os empregadores a expressar de forma mais confiante que eles oferecem aceitação de culturas e oportunidades de carreira para pessoas que, historicamente, têm sido reticentes a compartilhar suas questões cognitivas, em vez de se conformarem silenciosamente. A própria definição de deficiência tende a se concentrar em acesso físico e aderência à Lei de Americanos com Deficiência, enquanto as condições neurodiversas muitas vezes são imperceptíveis para seus colegas.
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A ideia da neurodiversidade mistura a diversidade de pensamento com as diferenças de habilidades, resultando em acomodações que se concentram em como os indivíduos processam informações, e não somente a capacidade de chegar ao emprego, enxergar ou ouvir.
Clientes neurodivergentes e aqueles que têm membros da família neurodivergentes são fontes úteis de informação sobre a aquisição e manejo de talentos neurodiversos, conforme explicou Charlie Massimo, Vice-Presidente Sênior do Wealth Enhancement Group. Estas pessoas também auxiliam no descobrimento de caminhos profissionais que se baseiam nas forças neurodiversas.
Epifania, o empregador, e os seus funcionários.
Froelich’s epiphany é representativa de empregadores que estão reconhecendo que construir um ambiente de trabalho que apoia pessoas neurodiversas é mais sobre progresso do que acomodação, comentou Marcus Soutra, presidente da Eye to Eye, uma organização sem fins lucrativos que ajuda escolas a integrar melhor alunos neurodivergentes, incluindo orientação profissional. “É apenas outra forma de diversidade. As pessoas querem ser vistas e validadas, de modo que quando são sinceras, sejam aceitas e compreendidas”, ele acrescentou.
Soutra observou que quase 80% dos jovens adultos não compartilham com seus empregadores que possuem algum tipo de desafio de aprendizagem. “Isso revela que as práticas e sistemas precisam ser adaptados para atender à cultura existente”, declarou.
Kerry Magro, um consultor de alojamento no local de trabalho, se descreve como um “extrovertido autista”. Segundo ele, “estereotipicamente, somos bons em matemática”, falando a respeito de pessoas com autismo. Apesar de ele ser habilidoso nessa área, também se destaca no desenvolvimento de materiais de treinamento e em apresentações diante de grupos.
Os empregadores estão tendo um benefício considerável ao ajudar os colaboradores neurodivergentes a encontrar seus cargos, disse Magro, referindo-se ao estudo que indica que os trabalhadores neurodivergentes “normalmente permanecem por mais tempo na função e a maior parte das adaptações não têm qualquer custo”.
Os empregados da Neurodivergente requerem que os líderes sejam maleáveis… e ajustáveis.
Theresa Haskins, Directora Executiva do Grupo de Consultoria Haskins.
Adaptação: Segundo Magro, algumas características comuns entre pessoas com neurodiversidade — como um maior período de aclimatação com a cultura e a comunicação do lugar de trabalho, e uma curva de aprendizado mais longa com relação aos aspectos sociais do trabalho — os colocam em desvantagem para conquistar ou permanecer em um emprego de sucesso.
Esqueças úteis
De acordo com Magro, Froelich descobriu que passos práticos são facilmente implementados e muitas vezes recebidos com abertura. “Um exemplo é ter instruções”, disse ele. Pessoas com Neurodiversidade, muitas vezes, preferem materiais escritos para que possam examiná-los e trabalhar com um professor ou treinador. Instruções claras são desafiadoras, enquanto expectativas vagas são impensáveis.
Theresa Haskins, professora associada da Universidade do Sul da Califórnia e CEO do Haskins Consulting Group, destacou que “muitas destas técnicas funcionam bem para todos”. Quando seu filho foi diagnosticado com autismo, ela usou sua experiência nos serviços financeiros para criar uma nova carreira, pesquisando formas de permitir que as pessoas autistas desenvolvam carreiras prósperas e como os empregadores podem melhor se relacionar com elas.
Os funcionários da Neurodivergente pedem aos gerentes que sejam flexíveis e abertos a mudanças, disse. “Concentre-se menos no processo e mais no objetivo, pois é assim que você permite o acesso dos neurodivergentes e ainda proporciona um ambiente criativo e inovador”.
Alguns elementos da neurodiversidade, para certos indivíduos, oferecem aspectos surpreendentes, declarou ela.
Após a pesquisa, todos os gerentes declararam que os funcionários com autismo eram fáceis de lidar. Quando houvesse um problema, eles diziam ‘OK’ sem nem uma pergunta. Segundo Haskins, as pessoas com autismo são literalmente orientadas. Massimo também concordou, dizendo que muitas vezes aqueles com diferentes tipos de pensamento podem focar apenas na tarefa em mãos, proporcionando-lhes grande senso de realização.
Aproveitando o icebergue, os colonizadores começaram a construir templos.
Depois que o gelo foi derretido, Magro e Haskins concordaram que aperfeiçoar as condições de trabalho é frequentemente uma questão de regular a iluminação, os ruídos e as atividades para atingir a produtividade ótima.
Froelich afirmou que pessoas neurodiversas querem tanto porcentagem de aumento quanto qualquer outra. Transformar o que é visto como um desafio em um talento pode até se tornar parte de sua plataforma, como Charles Schwab com sua dislexia, que se tornou um grande nome no mundo das finanças pessoais e dos investimentos.
Froelich advertiu que se se levar em consideração a ideia de que as pessoas neurodiversas possuem deficiências, estar-se-á a perder o objetivo. Ele lembrou que, na maioria dos casos, os indivíduos com problemas neurodiversos têm um vasto conjunto de capacidades, sendo necessário encontrar a combinação certa entre o que eles são bons e o trabalho que tem que ser feito.
